1. Aviso legal
Titular del sitio web:
Titular: Patricia Pérez Martín
NIF: 52990302G
Domicilio: Calle Leonor de la Vega 1 — 28005 Madrid
Correo electrónico: hola@panb.es
Actividad: elaboración y venta de pan (epígrafe IAE 419.1)
Objeto:
Este sitio web tiene por objeto la venta de pan artesano de masa madre elaborado por la titular, con entrega al comprador en el punto y la franja horaria que se indican en cada pedido.
Condiciones de uso:
El acceso a este sitio web es gratuito. La titular se reserva el derecho a modificar en cualquier momento los contenidos, los productos ofrecidos y sus precios, así como a suspender temporalmente el acceso por motivos de mantenimiento.
La titular no se hace responsable del mal uso que se realice de los contenidos de este sitio web, siendo exclusiva responsabilidad de la persona que accede o los utiliza.
Propiedad intelectual:
Los contenidos de este sitio web —textos, fotografías, logotipo y diseño— son propiedad de la titular o se utilizan con licencia. Queda prohibida su reproducción sin autorización previa.
Legislación aplicable:
Este aviso legal se rige por la legislación española. Para cualquier controversia son competentes los juzgados del domicilio del consumidor.
2. Términos y condiciones de venta
Quién vende:
Patricia Pérez Martín, NIF 52990302G, Calle Leonor de la Vega 1, 28005 Madrid. Contacto: hola@panb.es.
Productos y precios:
Se vende pan artesano de masa madre elaborado por encargo. Los precios que aparecen en la web son finales, en euros y con el IVA incluido.
Cómo se hace un pedido:
Los pedidos se abren cada miércoles y se cierran el viernes a las 16:00, o antes si se agotan las unidades de la semana. Cada semana se elabora un número limitado de hogazas y no se aceptan pedidos por encima de ese número.
El pedido queda confirmado cuando se completa el pago. Recibirás un correo de confirmación con el detalle, el importe y el lugar y la franja de entrega. Sin pedido pagado no hay pan reservado.
Pago:
El pago se realiza con tarjeta a través de Stripe en el momento de hacer el pedido. No se admite el pago en el momento de la entrega.
Entrega:
La única modalidad es la entrega en el punto y la franja horaria indicados en la ficha del producto y en el correo de confirmación. Si no fuese posible en esa franja, escribe a hola@panb.es antes del sábado para valorar alternativas.
Si no se efectúa la entrega en la franja acordada y no has avisado, el pan no se conserva ni se reembolsa, por tratarse de un producto fresco.
Derecho de desistimiento: no aplicable
De acuerdo con el artículo 103 del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, no existe derecho de desistimiento en este caso, por dos motivos: el pan es un bien que puede deteriorarse o caducar con rapidez y se elabora por encargo para cada pedido concreto.
Esto no afecta a tus derechos si el producto llega en mal estado o no se corresponde con lo pedido: en ese caso aplica lo siguiente.
Cancelaciones y reembolsos:
Cada hogaza se elabora por encargo. Si por cualquier causa imputable a la panadería no es posible entregar el pedido en el día y lugar acordados, se devuelve el importe íntegro en un plazo máximo de 48 horas desde la fecha original de entrega. El reembolso puede tardar unos días más en aparecer en tu cuenta, según tu banco.
Si por un imprevisto no se pudiese elaborar el pan, se te avisaría por correo con el máximo de antelación posible, y mínimo 24 horas antes. Podrás elegir entre trasladar el pedido al siguiente ciclo de producción sin coste o recibir el reembolso íntegro.
Si el pan presenta algún defecto, escribe a hola@panb.es el mismo día de la entrega para poder resolverlo.
Alérgenos:
Los ingredientes y los alérgenos de cada pan están indicados en su ficha de producto y en la etiqueta de cada hogaza. Todos los panes contienen gluten. Se elaboran en un espacio donde se manipulan harinas con gluten, por lo que no puede garantizarse la ausencia de trazas.
Reclamaciones y legislación aplicable:
Para cualquier reclamación puedes escribir a hola@panb.es. Estas condiciones se rigen por la legislación española y son competentes los juzgados del domicilio del consumidor.
3. Política de cookies
Una cookie es un pequeño archivo que se guarda en tu navegador cuando visitas una web. Aquí puedes ver cuáles usa panb.es, para qué y cómo puedes decidir sobre ellas.
Cookies necesarias:
Se instalan siempre, porque sin ellas la web no funciona. La normativa no exige consentimiento para estas.
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Carrito y proceso de compra (Squarespace) — recuerdan lo que has añadido al carrito y en qué punto de la compra estás. Duran la sesión.
__stripe_mid (Stripe) — detecta y previene fraude en el pago. Dura un año.
__stripe_sid (Stripe) — identifica la sesión de pago. Dura treinta minutos.
ss_cookieAllowed (Squarespace) — recuerda la decisión que tomas en el aviso de cookies, para no volver a preguntártelo. Dura treinta días.
Cookies de analítica:
Solo se instalan si las aceptas. Sirven para saber cuánta gente visita la web, de dónde llega y qué páginas ve para así poder mejorarla. La información es agregada: no se usa para identificarte ni para mostrarte publicidad.
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ss_cvr (Squarespace) — registra tus visitas a lo largo del tiempo. Dura dos años.
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ss_cvt (Squarespace) — mide la duración de la visita. Dura treinta minutos.
No se usan cookies de publicidad ni de perfilado. No hay Google Analytics, ni píxeles de redes sociales, ni nada que siga tu rastro por otras webs.
Cómo decides:
La primera vez que entras te aparece un aviso con dos opciones, aceptar o rechazar, y ninguna cookie de analítica se instala hasta que elijas. Si rechazas la web funciona igual, solo que sin rastro de que has pasado por aquí.
Puedes cambiar de opinión cuando quieras borrando las cookies de panb.es desde la configuración de tu navegador; la próxima vez que entres volverá a preguntarte. También puedes bloquearlas desde ahí, aunque si bloqueas las necesarias es posible que no puedas completar una compra.
Si en el futuro se incorporasen cookies distintas de las que aparecen aquí, se actualizará esta página y te pedirá permiso antes de instalarlas.
4. Política de privacidad
Quién trata tus datos:
Patricia Pérez Martín, NIF 52990302G, con domicilio en Calle Leonor de la Vega 1, 28005 Madrid. Puedes escribir a hola@panb.es para cualquier cuestión relacionada con tus datos.
Qué datos recoge y para qué:
Para gestionar tu pedido se recoge tu nombre, tu correo electrónico y tu teléfono. Se usan para preparar el pan y avisarte de la recogida. La base legal es la ejecución del contrato de compra y se conservan mientras dure la relación.
Para cumplir con Hacienda se guardan los datos del pedido y su importe. La ley obliga a llevar los libros de registro y a conservar las facturas durante cuatro años, seis en el caso de los libros contables.
Para enviarte la newsletter se usa tu correo electrónico, pero solo con tu consentimiento. Se conserva hasta que te des de baja.
No se guardan los datos de tu tarjeta. El pago lo procesa Stripe directamente; solo se ve que el pedido está pagado y los últimos cuatro dígitos.
Con quién se comparten:
Solo con los proveedores necesarios para que la tienda funcione: Squarespace (la web y la tienda), Stripe (los cobros), Substack (la newsletter) y DonDominio (el correo). Algunos están fuera de la Unión Europea y realizan transferencias internacionales amparadas en cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
No se venden ni ceden tus datos a nadie más.
Tus derechos:
Puedes solicitar en cualquier momento acceder a tus datos, corregirlos, borrarlos, oponerte a su tratamiento, limitarlo o llevártelos a otro sitio. Basta un correo a hola@panb.es. Para darte de baja de la newsletter tienes además un enlace al final de cada envío.
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