Términos y condiciones de venta
Quién vende:
Patricia Pérez Martín, NIF 52990302G, Calle Leonor de la Vega 1, 4A, 28005 Madrid. Contacto: hola@panb.es.
Productos y precios:
Se vende pan artesano de masa madre elaborado por encargo. Los precios que aparecen en la web son finales, en euros y con el IVA incluido.
Cómo se hace un pedido:
Los pedidos se abren cada miércoles y se cierran el viernes a las 12:00, o antes si se agotan las unidades de la semana. Cada semana se elabora un número limitado de hogazas y no se aceptan pedidos por encima de ese número.
El pedido queda confirmado cuando se completa el pago. Recibirás un correo de confirmación con el detalle, el importe y el lugar y la franja de recogida. Sin pedido pagado no hay pan reservado.
Pago:
El pago se realiza con tarjeta a través de Stripe en el momento de hacer el pedido. No se admite el pago en el momento de la recogida.
Entrega:
La única modalidad es la recogida por el comprador, en el punto y la franja horaria indicados en la ficha del producto y en el correo de confirmación. Si no puedes acudir en esa franja, escríbeme a hola@panb.es antes del sábado y buscamos una alternativa.
Si no recoges el pedido en la franja acordada y no has avisado, el pan queda a tu disposición ese mismo día hasta el cierre; pasado ese momento no se conserva ni se reembolsa, por tratarse de un producto fresco.
Derecho de desistimiento: no aplicable
De acuerdo con el artículo 103 del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, no existe derecho de desistimiento en este caso, por dos motivos: el pan es un bien que puede deteriorarse o caducar con rapidez, y se elabora por encargo para cada pedido concreto.
Esto no afecta a tus derechos si el producto llega en mal estado o no se corresponde con lo pedido: en ese caso aplica lo siguiente.
Cancelaciones y reembolsos:
Cada hogaza se elabora por encargo. Si por cualquier causa imputable a la panadería no es posible entregar el pedido en el día y lugar acordados, se devuelve el importe íntegro en un plazo máximo de 48 horas desde la fecha original de entrega. El reembolso puede tardar unos días más en aparecer en tu cuenta, según tu banco.
Si por un imprevisto no puedo elaborar el pan, te aviso por correo con el máximo de antelación posible, y mínimo 24 horas antes. Podrás elegir entre trasladar el pedido al siguiente ciclo de producción sin coste o recibir el reembolso íntegro.
Si el pan presenta algún defecto, escríbeme a hola@panb.es el mismo día de la recogida y lo resolvemos.
Alérgenos:
Los ingredientes y los alérgenos de cada pan están indicados en su ficha de producto y en la etiqueta de cada hogaza. Todos los panes contienen gluten. Se elaboran en un espacio donde se manipulan harinas con gluten, por lo que no puede garantizarse la ausencia de trazas.
Reclamaciones y legislación aplicable:
Para cualquier reclamación puedes escribir a hola@panb.es. Estas condiciones se rigen por la legislación española y son competentes los juzgados del domicilio del consumidor.